Меню
Найти

Оплата и реквизиты

Банковские реквизиты

Наименование юр. лица........................................ИП Ипатова Яна Вахтанговна Номер счёта.........................................................................40802810326170001914 Валюта...................................................................................................................Рубли ИНН.........................................................................................................232009936040 Банк...................................................ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК................................................................................................................046015207 Корр. счёт.............................................................................30101810500000000207 ОГРНИП...........................................................................................317237500112542 Фактический адрес...................................354207, Краснодарский край, г. Сочи, .........................................................................................п. Дагомыс, ул. Летняя 15/1 телефон:............................................................................................8 (862) 277-75-10 e-mail:...................................................................................hotel-yuzhniy@yandex.ru

Способы оплаты

  • Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

    Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа: — банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; — недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; — данные банковской карты введены неверно; — истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (862) 277-75-10, 8 (862) 233-73-70. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  • Правила возврата денежных средств

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу hotel-yuzhniy@yandex.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу hotel-yuzhniy@yandex.ru. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Апарт-отелем "Южный" Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
  • Порядок обработки персональных данных и политика конфиденциальности

    Политика конфиденциальности Политика конфиденциальности в Модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine Документ обновлен 01.07.2021г. Когда вы бронируете проживание и дополнительные услуги (услуги предоставляются только в Средствах размещения) на сайте Средства/Объекта размещения, вы пользуетесь нашим программным обеспечением — модулем онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine. Под Средством размещения следует понимать помещение, используемое для предоставления услуг размещения (Гостиница, Санаторий, Отель, Мини-Отель, Гостиничный комплекс и прочие). Под Объектом размещения следует понимать помещение, предоставляемое Клиенту в аренду за плату во временное владение и пользование для проживания в нем по договору найма жилого помещения. Под Проживанием следует понимать комнату/квартиру/дом в Объекте размещения или номер (и/или услуги) Средства размещения в Средстве размещения. Все персональные данные, которые вы вводите во время бронирования, либо разрешаете нам получать из ваших аккаунтов в социальных сетях и которые собираются автоматически, находятся в полной безопасности. В этом документе вы узнаете, какие персональные данные мы собираем, как их используем и защищаем. Для чего TravelLine использует ваши данные Чтобы вас успешно заселили в Средство/Объект размещения, а также включили вас в программу лояльности Средства/Объекта размещения (в том числе для получения персонализированных предложений и скидок, для получения “комплиментов” от Средства/Объекта размещения и т.п.), нам необходимо передать ваши персональные данные в это средство/Объект размещения. Правовой основой для передачи данных является договор между нами и Средством/Объектом размещения. Вы можете не вводить персональные данные, но без них вас не заселят в Средство/Объект размещения и не включат в программу лояльности Средства/Объекта размещения. Вот как мы работаем с вашими данными при помощи модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine: Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine передает данные по брони в Средство/Объект размещения, в том числе данные об онлайн-оплате или предоплате за бронь. Для решения вопросов, связанных с онлайн-бронированием через модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine для идентификации ваших данных потребуются либо номер брони и код доступа, либо ваши фамилия, имя, отчество, телефон, email, даты заезда и выезда. Функционал модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine позволяет связаться с вами по электронной почте, телефону, SMS или Viber, либо посредством социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники, чтобы: уточнить ваши данные или детали брони; сообщить о незавершенном бронировании; напомнить о поездке за несколько дней до заезда; после выезда отправить скидку от Средства/Объекта размещения для повторного бронирования; узнать ваше мнение о Средстве/Объекте размещения; уточнить, насколько удобно было бронировать; Средство/Объект размещения могло предложить вам услуги визовой поддержки, трансфера, авиаперелета; пригласить к участию в исследованиях гостиничного рынка. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine обеспечивает безопасность обработки ваших данных. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine анализирует ваши действия в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, чтобы улучшить его. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine использует ваши данные при составлении отчетных и бухгалтерских документов. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine передает Средству/Объекту размещения ваши данные из модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine в случае необходимости. Какие ваши данные собирает TravelLine Мы собираем всю информацию, которую вы вводите при бронировании на сайте Средства/Объекта размещения: ваши фамилию, имя, отчество, адрес, электронную почту, номер телефона, гражданство, пол, платежные данные, данные гостей, которые будут проживать с вами в номере/комнате/квартире/доме, пожелания к проживанию. Если в процессе оформления онлайн-бронирования вы разрешаете нам получить данные из ваших аккаунтов в социальных сетях, мы собираем следующую информацию: идентификационный номер вашего аккаунта в социальной сети; имя; фамилия; отчество; пол; дата рождения; ссылка на аватар (фотографию), размещенную в социальной сети; адрес электронной почты; девичья фамилия (если указана); город; страна; место работы; название университета. Когда вы оставляете отзыв о Средстве/Объекте размещения в анкете, которая приходит на вашу электронную почту после выезда, он сохраняется также и в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine. Мы не проверяем достоверность вашей персональной информации, которую вы вводите во время онлайн-бронирования, либо которую мы получаем по вашему разрешению из аккаунтов в социальных сетях. Есть данные, которые отправляются нам автоматически, без вашего участия. Это ваш IP-адрес, часовой пояс, номер онлайн-бронирования, его статус (завершено, не завершено, модифицировано, отменено), валюта, дата заезда и выезда, дата и время бронирования, страницы в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, на которые вы заходили, и переходы по ссылкам. Также автоматически собираются название и версия вашего интернет-браузера, языковые настройки; название и версия операционной системы, если вы бронируете с компьютера, или характеристики и настройки устройства, если вы бронируете со смартфона или планшета. Персональные данные лиц, не достигших совершеннолетия, мы собираем и используем только с согласия родителей или опекунов. Если нам станет известно о том, что мы обрабатываем информацию о детях без согласия родителя или опекуна, мы вправе удалить такую информацию. Как TravelLine работает с cookie-файлами Сookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт запоминает на вашем компьютере. Мы собираем cookie-файлы, чтобы в дальнейшем усовершенствовать процесс бронирования, сделать его удобнее и быстрее. Когда вы бронируете проживание и услуги на сайте Средства/Объекта размещения, наш сервис собирает данные вашей брони и отмечает, с каких источников вы перешли на онлайн-бронирование. Часть cookie-файлов собирается сервисом Google Analytics, интегрированным с нашим онлайн-бронированием. Настройки Google Analytics, которые мы используем, не собирают персональную информацию о вас, но вы можете отказаться от сбора cookie-файлов, заблокировав Google Analytics по инструкции: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Выбрать, какие cookie-файлы принимать, а какие — отклонять, можно в разделе “Справка“/”Помощь” вашего браузера. С кем TravelLine делится вашими данными Мы передаем ваши личные данные Средству/Объекту размещения, которое вы выбрали для бронирования, а также нашим поставщикам услуг и только тогда, когда это необходимо. Надежное и безопасное хранение данных — важное условие сотрудничества с нами. Мы делимся с поставщиками услуг только теми персональными данными, которые нужны для предоставления услуг. Им запрещено использовать ваши данные в маркетинговых целях без вашего согласия. Мы работаем со следующими поставщиками услуг: Автоматизированные системы управления Средством/Объектом размещения и CRM-программы, используемые Средством/Объектом размещения. Вы можете уточнить название и версию используемой системы управления у Средства/Объекта размещения. Платежные системы и организации, которые предоставляют услуги по онлайн-оплате и пробивают чек по оплате банковской картой. Компании-партнеры Средства/Объекта размещения, чьи сервисы интегрированы с нашим модулем онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine. Компании-партнеры Средства/Объекта размещения, которые предоставляют вам дополнительные услуги, например, трансфер или визовую поддержку. Помимо поставщиков услуг мы направляем ваши данные в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в правоохранительные органы. Как TravelLine хранит и защищает ваши данные Для защиты ваших персональных данных мы используем современные средства компьютерной безопасности и ограничиваем доступ посторонних лиц к нашим ресурсам. Мы сертифицированы по ISO-27001, используем шифрование базы данных, а при передаче персональных данных применяем систему шифрования уровня Secure Sockets Layer (SSL). Мы следим и быстро устраняем проблемы безопасности, которые могут возникать из-за внешних факторов. При необходимости мы сообщим вам о возможных проблемах и расскажем, как их избежать. TravelLine и некоторые наши партнеры находятся в странах со статусом страны, не обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных по GDPR. Но мы прилагаем максимум усилий, чтобы защитить ваши персональные данные. Как вы можете управлять данными Мы понимаем, что вы могли допустить ошибку при вводе данных или позже захотите удалить данные из TravelLine: Booking Engine. Чтобы управлять своими персональными данными, вы можете: Зайти на страницу модификации брони по ссылке в подтверждении бронирования, чтобы: поменять данные полностью или частично; удалить данные — только после выезда из Средства/Объекта размещения. Написать нам на электронный адрес privacy@travelline.pro, чтобы: запросить список ваших данных, которые мы обрабатываем; получить список ваших данных, которые мы храним, и передать третьим лицам. Отписаться от маркетинговых рассылок Средства/Объекта размещения по ссылке в самом маркетинговом письме. Как TravelLine меняет Политику конфиденциальности Мы оставляем за собой право вносить изменения в этот документ. При внесении изменений мы укажем дату последнего обновления в актуальной редакции. Новая редакция документа вступит в силу после ее размещения, если иное в ней не предусмотрено. Контактные данные Оператором по обработке персональных данных по Федеральному закону “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а также процессором по обработке персональных данных по Регламенту ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. является ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС”. ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС” обрабатывает персональные данные в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Если у вас появились предложения или вопросы по нашей Политике конфиденциальности, пишите по электронной почте privacy@travelline.pro или по адресу Российская Федерация, 424003, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, Ленинский проспект 56А, ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС”. Подробнее: https://www.travelline.ru/contacts/ Представитель ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС” в Евросоюзе: TravelLine OU, адрес в Эстонии: Harju maakond, Tallinn, Pohja-Tallinna linnaosa, Randla tn 13-201, 10315, email privacy@travelline.pro.
TravelLine: Аналитика